Nuestra meta es la excelencia

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	Peugeot - Creatividades que involucran Un recurso pocas veces utilizado pero muy eficaz y relativamente fácil de realizar en el medio digital, es mezclar la creatividad y la personalización, e incluso hacer de esta última el fundamento del concepto. Desarrollo: En este caso se envió un email utilizando la personalización en la propia gráfica para poner en situación al usuario, que podía ser invitado a la gala de campeones, la cita más importante del motor. Resultado: Se produjo un incremento del 20% de asistencia sobre la tasa prevista y un aumento sobre el porcentaje de clicks habitual.
	Rainbow - Generación de emailing con alta personalización Rainbow compañía especializada en el diseño, la fabricación y comercialización de periféricos, apostó por el email marketing para dotar de una herramienta eficaz a sus mayoristas de cara a sus distribuidores. Desarrollo: Los requisitos para el éxito de esta estrategia eran: - Un diseño de alta calidad en el newsletter - Una gran personalización en los comunicados - Una herramienta de reporting que pudiera analizar la eficacia del envío Los campos a personalizar iban mucho más allá de la clásica personalización del nombre, en cada envío se personalizaba: - Logo mayorista - Nombre del destinatario - Precios - Productos - Datos de contacto del mayorista Resultado: La valoración final de la campaña, obtuvo unos resultado de: En la mayoría de los envíos se superó el 60% del índice de lectura y más de un 40% del índice de clicks.
	Esic Press - De átomos a bits. Una de las panaceas del email marketing es su coste cuando lo comparamos con las acciones que hacíamos anteriormente, basta con equiparar el coste del envío de una carta, frente a un email, o más todavía, el coste de enviar un newsletter físico a uno virtual. Desarrollo: En este caso había que realizar la transformación de un periódico físico de noticias de marketing que realizaba Esic a su versión digital. Los objetivos marcados para este nuevo formato fueron: - Crear un newsletter moderno y enriquecido a nivel multimedia frente al de papel tradicional - Realizar un sistema de traslación de base de datos de los receptores de papel a on-line para lo cual se fueron incluyendo encartes en el propio medio para captar estos emails - Enriquecimiento de la base de datos a través de la captación de suscritos desde otras listas de emails - Captación de nuevos registros a través de la nueva web de Esic Press - Utilizar este newsletter como método de difusión del marketing, de la actividad de Esic y finalmente servir como herramienta comercial de la escuela Resultado: Los resultados fueron mayores de lo esperado, ya que en poco más de 6 meses la versión digital, arrasó a su homólogo en papel, por ello el pasado mes de diciembre salió por última vez edición física de este rotativo.
	Club Estudiantes - Reclutando pasiones El club Estudiantes de baloncesto es el club con más abonados de Europa. Su captación tiene una gran base en el marketing directo y en el marketing on-line. Desarrollo: Una de las pocas reglas de oro que existen en el email marketing es que un envío tipo teaser siempre tendrá niveles de clicks muy superiores, aunque siempre hay que tener en cuenta que eso no tiene porqué significar en la misma proporción más ventas, formularios rellenados, etc. pero sí, más posibilidades de realizarlas al conseguir que el usuario llegue a la página de destino que tenemos como objetivo. En este tipo de envíos, lo que puede acrecentar los ratios son: - Emisor reconocible por el usuario - Ser un envío solicitado o permitido - Nivel de entrega de la plataforma - Cuidar el asunto, diseño y programación para evitar ser considerado spam sin serlo - Maximizar la visibilidad del envío en todo tipo de programas de email - Hacer una llamada tipo teaser llamativa y motivadora para el usuario - Añadir una versión texto al envío - Crear una landing page, que siga el argumento del mensaje (muchas veces se dirige a la home y se rompe la secuencia del mensaje) - Incluir un "Si no puedes ver" con la tecnología adecuada Resultado: Este envío, cumplió todas estas variables y ése fue el motivo de su éxito, concretamente por sus altos niveles de click-through, de un 72,06%.
	CB Richard Ellis - Invitaciones a Seminarios Una actividad laboriosa en el mundo de los átomos era realizar una simple invitación a un seminario, redactar, diseñar e imprimir invitaciones, enviarlas y recibir las solicitudes vía telefónica, fax, correo, etc. Actualmente ese proceso se simplifica, en horas se puede crear un email y enviarlo y si tienes una plataforma estandarizada para este tipo de recepciones de solicitudes, ya estaría todo preparado. Desarrollo: En el caso que nos ocupa se creó una plataforma de recepción que se podía actualizar a nivel de "layouts" para que en poco tiempo se tuviera preparada una acción, que recibía las solicitudes inmediatamente en la plataforma y desde ahí eran gestionadas fácilmente. Resultado: Un abaratamiento de los costes, sobre el precio habitual de los clásicos envíos por correo ordinario, un mejor control logístico y una ayuda eficaz sobre la gestión y tramitación de solicitudes, además de un incremento en la participación.
	ViajesSoloofertas.com - El test A/B en el eMail Marketing Empresa especializada en el análisis de bases de datos de clientes y en las búsquedas de sus segmentos más rentables. Una de las panaceas para el responsable de marketing en el email marketing es la capacidad de testar de forma instantánea el medio. Desarrollo: En este caso, el éxito se centro en un test muy simple ¿Qué funcionaría mejor en una comunicación que quería llegar al corazón? ¿Comunicar el precio o no?, y nunca mejor dicho lo de "comunicación que quiere llegar al corazón" porque era un email de ofertas para San Valentín. Como en todo test A/B, se modificó solamente una variable, se crearon dos emailings exactamente iguales, pero uno incluía los precios mientras que el otro no. Sobre una base de datos de 38.000 registros se utilizaron para el test 5.000 registros de cada opción, para luego desarrollar el roll-out sobre la base restante. Resultado: Las conclusiones fueron muy claras. La apertura fue equivalente, en torno al 35%. En cuanto al click sobre los abiertos: A-sin precios> click-through 32% (56 solicitudes de información) B-con precios> click-through 24% (39 solicitudes de información) En el roll-out los resultados se confirmaron, y demostraron lo rentable que era realizar un test en email marketing, frente a 364 solicitudes que se recibieron, si no se hubiera llevado acabo se hubiesen recibido en torno a 278, lo que significa una diferencia sustancial.
	Esic Press - La creatividad a examen Esta campaña se planteó dadas las dudas que surgieron de cara a la elección de la creatividad más acertada. En estos casos, y siempre y cuando haya registros suficientes para realizar un muestreo, se puede realizar un test con la base de datos, porque, para qué elegir nosotros una creatividad si pueden elegir los propios usuarios aquella que más les atraiga. Desarrollo: La condición era variar sólo la creatividad, por ello, se realizó un muestreo aleatorio sobre la base de datos que mezclaba de forma uniforme el email incluyendo la variable dominio (ya que el mayor peso de un dominio, podía condicionar claramente el test), el envío se realizó simultáneamente para las dos opciones (esta era una variable crucial, para su posterior análisis). Resultado: El resultado fue esclarecedor: Ratio clicks/leídos opción A: 25,83% Ratio clicks/leídos opción B: 30,56% Estos datos ofrecieron información acerca de la BBDD a la que se realizó el envío, en referencia a sus preferencias, un dato importante a la hora de planificar estrategias para el futuro.